（通讯员安翔）9月17日，第十四届全国运动会羽毛球项目比赛在奥门金沙集团3354CC远望谷体育馆圆满结束。在为期13天的比赛中，来自西电的187名志愿者以饱满的热情和认真负责的态度，全程参与了羽毛球项目的志愿服务工作。“小秦宝”们秉持全心全意为赛事服务的理念，坚守岗位，默默付出，展现了新时代西电青年的良好精神风貌。本次赛事，高效的志愿者组织工作以及优质的志愿服务保障，赢得了竞委会和参赛运动员的普遍认可和好评。

科学管理信息赋能，发挥志愿服务最佳效能

志愿者团队实行分区分层管理。成立十四运羽毛球志愿者临时团工委，分设非封闭区和封闭区共3个临时团支部，下设综合协调处、竞赛组织处、市场开发处、反兴奋剂工作处和媒体及电视转播协调处等12个团小组。非封闭区与封闭区志愿者分区开展工作，对封闭区的74名志愿者进行“两点一线”式封闭管理；各团小组每日召开例会，梳理回顾存在的问题并加以改进，让党团旗帜高高飘扬在了志愿服务一线。

信息赋能激发志愿者工作活力。打造《大学生志愿服务导论》线上精品课程，从志愿者心理调适、危机应对、专项技能、通用礼仪等方面，邀请专家对志愿者进行了10余场培训，录制的课程视频将在“学在西电”平台上线。通过每日线上签到，素质能力拓展系统对每位志愿者的工作进行精准记录、智能分析，将能力值排名、志愿服务时长等信息客观反映在志愿者的素质能力拓展成绩单上，助力志愿服务数字化转型。

“小秦宝”积极参加志愿者之家建设，党史学习沉浸角、科创智能体验区、体育运动休闲区、精美的Geek小将盲盒的设计以及志愿者之家的日常保洁等，均由志愿者自主完成，体现了志愿者之家“五育并举”的全育人功能。最美志愿者评选、志愿服务小组的心语手账、富有西电特色的建筑徽章以及充满创意的“西电小将盲盒”，充满创意的激励机制让志愿服务产生最佳效能。

专业服务同心同行，赛场内外绽放青春之花

赛会期间，西电“小秦宝”服务羽毛球竞赛187场，平均个人志愿服务时长超过100小时，服务运动员及教练员等430余人次，接待观众近万人。他们经常忙碌到凌晨，却从不抱怨；时常遇到各种误解，却笑对委屈真诚服务；在安检门口等服务场地一站就是数小时，却从未看过一场完整的比赛……西电“小秦宝”用行动感染着每一个人，让青春焕发着光彩。

信息技术处的志愿者于曦，在封闭区工作的他，每天天刚亮就要起床，从酒店乘坐专线大巴到达场馆，开始一天的工作。“当初选择这个岗位，是因为我所学专业与之相关，主要协助开展摄像等媒体技术类工作。”他说，屏幕上一个个跳动的数字，其背后都是紧紧盯着一刻也不敢移开的目光，每一处显示的信息，都要反复检查，确保电视转播正常进行，工作经常要到凌晨，虽然辛苦，但觉得很有意义。

“大家好，这里是你们的冠玉学姐。”校团委学生干部、十四运志愿者骨干王冠玉策划了《我和十四运的20天》系列主题VLOG，每天一期精心制作的视频，让人感受到了“小秦宝”们不一样的工作风采。王冠玉说：“从和竞赛组织处的志愿者一起打包物资，到随医疗保障处的志愿者抬担架，用镜头展示志愿服务工作，既有效宣传了十四运羽毛球赛事，又提升了志愿者的荣誉感和归属感。系列视频收获了广泛好评和点赞，播放量最多达3万。”

点赞羽毛球“小秦宝”，精彩圆满盛会因为有你

不积跬步，无以至千里，十四运羽毛球比赛的圆满举办离不开志愿者们一点一滴的辛勤付出。“小秦宝”们用耐心周到和青春阳光的服务，为“举办一届精彩圆满的全运盛会”贡献出了西电力量，赢得了纷纷点赞。

“作为一名‘初来乍到’的摄影记者，刚来的时候我真是处处碰壁，找不到媒体工作间、不知道去哪里拍摄，在偌大的体育馆里徘徊犹豫……幸运的是，我遇到了你们，位置引导、事项提醒、餐食分发、赛程提供，我所需要完成的每件事，你们都有充分的预案，每次包括我在内的所有媒体工作人员提出需求，你们都能及时且有效地提供服务。”中国体育报业总社记者麦延在给羽毛球“小秦宝”的信中，为志愿者细致周到的工作点赞。

决赛日，央视著名主持人康辉作为十四运会志愿服务爱心大使，来到远望谷体育馆，与志愿者一起引导观众有序进场，体验志愿服务工作。在志愿者之家，康辉与志愿者们进行了热情的互动与交流，分享了对志愿服务精神的理解，在肯定志愿者工作的同时，鼓励大家继续弘扬好志愿服务精神。

“绝大部分志愿者是‘00’后，在他们身上，看不到任何娇生惯养的痕迹，只有坚守岗位的奉献。”志愿者负责人谢雨航说，我们经常会收到运动员、技术官员、观众以及各处室工作人员对志愿者的表扬，每当听到对“小秦宝”们的夸奖，我都由衷地感到高兴，这种内心的满足感既来自于他人的认可与尊重，更来自于志愿服务精神带来的价值与意义。

据了解，在比赛期间，中国羽毛球“冠军天团”成员谌龙、陈雨菲、黄东萍、王懿律、郑思维、石宇奇、张楠、冯彦哲等多位运动员还通过“西电青年”的镜头，为奥门金沙集团3354CC建校九十周年送上了美好的祝福。

习近平总书记指出，志愿服务是社会文明进步的重要标志。本次十四运羽毛球比赛项目中，西电“小秦宝”用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，虽然他们每个人的名字不会被人记住，但“志愿者”这个共同的名字将会铭记在运动员、裁判员、观众以及媒体工作者的心中，这段服务经历也一定会成为他们青春中最美好的记忆。